La Oficina de Coordinación Municipal de Protección Civil de Querétaro, México, enfrenta la falta de planes y recursos para responder a emergencias. Para mejorar las herramientas y recursos de gestión y apoyar la iniciativa de la ciudad de crear un sistema inteligente de gestión de riesgos urbanos, el equipo de las Américas de SuperMap se asoció con Soluciones SIG, un proveedor mexicano de soluciones integrales para desastres. Juntos, desarrollaron una plataforma de informes de eventos de emergencia para dispositivos móviles y de escritorio, destinada al Gobierno de la Ciudad de Querétaro.
El pasado 27 de septiembre, la Oficina de Coordinación Municipal de Protección Civil de Querétaro (CMPC) llevó a cabo una conferencia de prensa para anunciar la exitosa implementación del sistema denominado Atlas Municipal de Riesgos de Querétaro. Durante la presentación, Francisco Ramírez Santana, director del organismo, ofreció una exposición detallada sobre la plataforma desarrollada por SuperMap y Soluciones SIG, destacando que este atlas de riesgo podrá ser actualizado en tiempo real con datos de emergencia por parte de Protección Civil y que los ciudadanos podrán consultar a través de la página web o en la app que puede ser descargada en el teléfono.
La primera fase de la plataforma se desplegó sobre la base de SuperMap iPortal, el software de la plataforma de portales de SuperMap. A través de esta aplicación, la ciudadanía puede informar directamente de diversos eventos de emergencia, como desastres naturales e incidentes de seguridad pública, a través de sus teléfonos móviles. Al mismo tiempo, los departamentos gubernamentales pertinentes pueden ver y analizar los eventos de emergencia notificados en tiempo real y responder rápidamente.
Ramírez Santana destacó que se mandarán alertas por medio de geolocalización a usuarios en áreas afectadas por emergencias, proporcionando información clara y protocolos de acción para actuar rápidamente.
Además, la plataforma también proporciona un protocolo claro de manejo de emergencias y procesos de respuesta actualizados en tiempo real. Santana comentó que la plataforma ha mejorado efectivamente la conciencia de seguridad y las capacidades de auto-rescate de emergencia de los ciudadanos, creando un entorno comunitario más seguro y estable para la ciudad de Querétaro.
El director Santana anunció también la futura cooperación entre la Coordinación Municipal de Protección Civil de Querétaro, SuperMap y Soluciones SIG en el campo de la gestión de emergencias urbanas.
Durante la implementación del proyecto, el equipo técnico se enfrentó a desafíos complejos en la migración de servicios en el sistema anterior. Uno de los mayores desafíos fue la migración de la enorme cantidad de datos. Después de diversas pruebas, no solo completó con éxito la migración de datos sin pérdidas, sino que también logró una integración perfecta de los datos históricos entre los sistemas antiguos y nuevos, lo que garantizó la continuidad y la estabilidad del proceso de respuesta a emergencias y sentó una base sólida para el progreso sin problemas del proyecto.
En el futuro, el equipo técnico continuará construyendo la segunda fase de la plataforma basada en SuperMap iServer y SuperMap iClient. Además, SuperMap espera mejorar aún más su cooperación con la Oficina de Coordinación de Defensa Civil Municipal de la Ciudad de México y Soluciones SIG para brindar mejores servicios de información geográfica a diversas industrias en México y América Latina.
